Chez domaine, la protection de votre vie privée est une priorité. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la collecte, le traitement et la sécurisation de vos données conformément à la législation française.

Données collectées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la gestion de vos projets.

• Coordonnées transmises via formulaire (nom, email, téléphone, adresse).
• Éléments recueillis lors d’un échange téléphonique ou sur place (nature du projet, localité, attentes).
• Informations techniques (photos, plans, contraintes du site) si envoyées volontairement.
• Traces de navigation sur notre site via cookies techniques à finalité d’amélioration du service.

Utilisation des données

Les données sont exploitées exclusivement pour traiter, suivre ou finaliser vos demandes.

• Suivi d’une prise de contact et retour d’information adapté.
• Gestion des projets, planification des rendez-vous, échanges préalables au chantier.
• Amélioration continue du site et du parcours utilisateur.
• Obligations légales ou administratives si nécessaire.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les fondements prévus par le RGPD.

Consentement lors du dépôt ou de la saisie ; nécessité pour l’exécution d’un contrat, ou pour respecter une obligation légale encadrant l’activité.

Partage de données

Aucune donnée ne sera cédée à des tiers hors obligation légale ou prestataire technique sous-traitant.

• Échanges avec partenaires techniques nécessaires à la réalisation des travaux (ex : fournisseurs végétaux).
• Obligation de transmission sur réquisition autorité ou disposition légale.
• Statistiques anonymisées à des fins d’amélioration interne du service.

Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec accès limité à l’équipe projet. Nous mettons à jour régulièrement nos mesures de protection, bien que le risque zéro n’existe pas sur internet. En cas d’incident déclaré, vous serez immédiatement prévenu selon la règlementation en vigueur.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez exercer vos droits sur vos données.

• Accéder à l’ensemble de vos données détenues par domaine.
• Corriger toute erreur ou demander la suppression dans les meilleurs délais.
• Limiter ou s’opposer à certains traitements (hors légal ou nécessaire au contrat).
• Portabilité ou récupération de vos informations transmises, sur demande écrite.

Cookies et traceurs

Des cookies à finalité strictement technique sont utilisés. Le détail et vos choix sont disponibles dans la politique cookies.

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Contact service RGPD

Pour toute demande relative à la confidentialité de vos données ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous :

Évolutions de la politique

Politique susceptible d’évoluer selon loi ou modification de l’organisation. Suivez la date d’officialisation ci-dessous pour suivre les changements.